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Final Cut Proを2台目にインストールしようとして大失敗

あやうく34,800円払うことになりかけました。(汗)

教育機関向けPro Appバンドルで購入したFinal Cut ProはすでにMacBook Pro 15にインストールしてあります。

ボリュームライセンスのインストール方法でインストールしたものです。

今日、Final Cut Proをデスクトップにインストールしようと思って、同じようにボリュームライセンスのインストール方法をやってみると、そのコードはすでに使われていますみたいに出て、その先どうやったらいいかわかりませんでした。

そこで、App Storの「購入済み」を見ました。しかし、Final Cut ProもLogic Pro Xも表示されていません。

ボリュームライセンスだからかなと思って、じゃあ、普通に価格表示のされたFinal Cut Proをダウンロードすればいいんだろうと「購入」をクリック。

一つのアップルIDで購入したものは「購入済みです」と表示されて新たな請求は起こらないはず、と思って購入ボタンをそのままクリック。

Final Cut Proのダインロードが始まるのとほぼ同時に、購入確定の請求書がメールで届きました。34,800円。(O_O)

======================
下記ご利用内容が確定しましたので、ご連絡いたします。
後日、ご契約の通信サービス料金とあわせて下記ご利用代金をご請求させていただきます。

===ご利用内容===
決済情報番号 :
ご利用日 : 2017/03/11
パートナー名 : Apple
サービス名 : Apple
ご注文番号 :
商材種別 : デジタルコンテンツ
ご請求先 :

お問合せ先 :


商品金額 : 34,800円



が~~~~ん。

いそいでダウンロードを中止し、サポートにこちらの電話番号を送って電話をかけてもらいました。

App Storeの担当では教育機関向けバンドルのことはわからないということで、なかなか詳細を理解してもらうのが大変でしたが、何とかキャンセルすることができました。例外対応とのことでした。ホッ。

いろいろ確認のために結構時間がかかりましたが、アップルの方には丁寧に対応していただきました。

電話を終えてしばらくすると次のメールが届きました。

======================
本日はiTunes Storeカスタマーサポートにお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。担当の◯◯です。

この度は誤って正規価格の「Final Cut Pro」を購入されてしまった、とお伺い致しました。大変お困りかと状況お察しいたします。

「Final Cut Pro」に対してご返金とさせていただきました。ご返金額34,800円は、決済されたクレジットカードを通じてご返金とさせていただきますので、今後のクレジットカード明細をご確認ください。

iTunes Store/App Store規約に基づき、通常はご返金はできませんが、今回は例外対応とさせていただきました。どうぞご了承ください。

また、既にご購入済みの「教育機関向けPro Appバンドル」につきましては、下記のリンク先に記載されている電話番号(0120-994-994)、または「チャット」のリンクからお問い合わせください。



最後に教育機関向けの担当への連絡先をメールで紹介もしてくれました。

まあ、34,800円がキャンセルできたのでよかったのですが、ボリュームライセンスでの2台目のインストール方法はどうやってやるんでしょうね。

こんどまた問い合わせてみようと思います。

久しぶりに冷や汗の出た失敗でした。(^ ^;;

Posted from するぷろ for iOS.

「AndMesh・Mesh Case for iPhone 7 Plus」モニターキャンペーン!500個限定で500円が届いたPageTop教育機関向けPro Appバンドルをインストールする

Comment

結局2台目のインストールは可能だったのでしょうか?

できました。
アップルID違いでした。
おそまつ。

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